某某购物遇到店铺倒闭且未发货，我该如何做？
杭州市西湖区刑事律师咨询
2025-04-08
您有权要求赔偿。根据《淘宝平台争议处理规则》，商家未发货需支付违约金，最高100元。若不及时处理，可能影响您的资金回笼和购物体验。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为申请平台介入或投诉。若平台处理拖拉，可先与商家协商，无果后申请平台客服介入，或向消费者协会投诉，选择时需考虑效率和权威性。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可申请赔偿。操作如下：1.与商家沟通，要求发货或退款；2.若商家无响应，申请平台客服介入，提供订单信息；3.平台处理不当，向消费者协会或市场监管部门投诉，附上相关证据。
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